Máy in màu Canon IX6770, cũng như các mẫu tương tự như IX6870 và IX6860, là những thiết bị in ấn phổ biến. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, người dùng có thể gặp phải các lỗi máy in màu Canon IX6770 hiển thị qua đèn báo trên thân máy hoặc mã lỗi trên máy tính. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn bảng mã lỗi chi tiết và hướng dẫn cách khắc phục đơn giản, giúp bạn nhanh chóng xử lý sự cố và tiếp tục công việc in ấn mà không bị gián đoạn. Đây là cẩm nang hữu ích cho bất kỳ ai đang sử dụng dòng máy này để in ấn chuyên nghiệp hoặc cá nhân.
Nhận diện lỗi qua đèn cam nháy (Đèn xanh đứng im)
Khi đèn xanh (POWER) của máy in Canon IX6770 sáng ổn định, còn đèn cam (ALARM) nhấp nháy theo số lần nhất định, đây là dấu hiệu của các lỗi thường gặp liên quan đến giấy, mực hoặc đầu in. Số lần nháy của đèn cam tương ứng với mã lỗi hiển thị trên máy tính và giúp bạn xác định nguyên nhân vấn đề. Việc hiểu đúng tín hiệu đèn báo lỗi là bước đầu tiên để khắc phục sự cố một cách hiệu quả.
2 lần nháy: Máy báo không có giấy hoặc không nhận giấy từ khay nạp. Điều này có thể do giấy bị kẹt ở khay hoặc đường đi của giấy (mã lỗi 1300), hết giấy hoàn toàn, hoặc sensor nhận giấy bị lỗi không phát hiện được giấy. Đôi khi, lỗi này cũng xuất hiện nếu bạn cố gắng in đĩa CD/DVD mà chưa đặt đĩa vào khay hoặc máy không nhận khay đĩa (đối với các model có chức năng in đĩa).
3 lần nháy: Lỗi liên quan đến đường đi của giấy hoặc bộ phận duplex (in hai mặt). Có thể do kẹt giấy trong máy (mã lỗi 1300), công tắc cửa giấy ra đang đóng khiến giấy không thoát ra được (mã lỗi 1250), hoặc lỗi bộ phận đảo mặt giấy (lỗi bánh răng in duplex, mã lỗi 1303) khi in hai mặt tự động. Kiểm tra kỹ lưỡng toàn bộ đường đi của giấy từ khay nạp đến khay ra.
4 lần nháy: Máy báo lỗi liên quan đến hệ thống mực in. Có thể là mực trong bình sắp hết hoặc đã hết hoàn toàn (mã lỗi 1600). Ngoài ra, lỗi này cũng xuất hiện nếu bạn chưa lắp bình mực vào đúng vị trí (mã lỗi 1660) hoặc chip trên bình mực bị bẩn, không tiếp xúc tốt với máy. Đèn báo đỏ trên bình mực tương ứng sẽ nhấp nháy hoặc tắt hẳn.
5 lần nháy: Đây thường là lỗi nghiêm trọng liên quan đến đầu in. Máy báo bạn chưa lắp đầu in vào máy (mã lỗi 1401), đầu in không được nhận diện đúng cách, hoặc sensor báo nhiệt độ đầu in quá cao (mã lỗi 1403). Lỗi EEPROM đầu in (mã lỗi 1405) cũng có thể gây ra tín hiệu này, cho thấy đầu in có vấn đề về bộ nhớ hoặc mạch điều khiển.
6 lần nháy: Lỗi này xảy ra khi bạn đang thực hiện lệnh in trên giấy thông thường nhưng khay in đĩa CD/DVD vẫn đang đóng hoặc không được tháo ra khỏi máy (mã lỗi 1841, 1846, 1851, 1856, 1850, 1855). Đơn giản chỉ cần tháo khay in đĩa ra là máy sẽ hoạt động bình thường trở lại.
7 lần nháy: Máy báo lỗi do các bình mực C (Cyan), M (Magenta), Y (Yellow), BK (Black) không được lắp đúng vào các vị trí tương ứng trên cụm đầu in (mã lỗi 1681, 1680). Mỗi màu mực cần được đặt vào đúng khe quy định của nó.
8 lần nháy: Máy báo tràn bộ đếm mực thải hoặc thùng chứa mực thải đã đầy (mã lỗi 1700). Mực thải là lượng mực được đẩy ra trong quá trình vệ sinh đầu in. Khi bộ đếm đạt giới hạn, máy sẽ khóa lại để tránh tràn mực ra ngoài gây hỏng hóc. Bạn có thể tạm thời nhấn nút Resume/Cancel để in tiếp vài trang, nhưng cần sớm xóa bộ nhớ máy bằng phần mềm chuyên dụng hoặc đưa máy đi bảo dưỡng. Nếu gặp các lỗi phức tạp hơn hoặc cần sự hỗ trợ chuyên sâu, bạn có thể tìm đến các dịch vụ in ấn uy tín hoặc truy cập lambanghieudep.vn để tìm hiểu thêm về các giải pháp cho máy in của mình.
9 lần nháy: Lỗi này xuất hiện khi bạn kết nối máy ảnh kỹ thuật số hoặc máy quay phim vào máy in qua cổng USB, nhưng thiết bị đó không được hỗ trợ chức năng in trực tiếp (Camera Direct Printing, mã lỗi 2001). Đơn giản chỉ cần ngắt kết nối thiết bị là lỗi sẽ biến mất.
10 lần nháy: Lỗi chức năng in hai mặt tự động (duplex) liên quan đến dữ liệu của mặt sau trang in (mã lỗi 1310). Đôi khi lỗi này chỉ là tạm thời. Bạn có thể nhấn phím Resume/Cancel để bỏ qua lỗi và tiếp tục in, nhưng cần kiểm tra lại file in hoặc cài đặt in hai mặt trên máy tính.
11 lần nháy: Đầu in không thể tự động cân chỉnh được (lỗi tự động Print Head Alignment, mã lỗi 2500). Quá trình cân chỉnh đầu in giúp đảm bảo bản in sắc nét và đúng vị trí. Nhấn phím Resume/Cancel để thoát khỏi lỗi, sau đó, bạn nên vào phần Cài đặt Máy in trên máy tính (trong Control Panel hoặc Settings), tìm đến mục Maintenance (Bảo trì) và chạy lại quy trình Print Head Alignment thủ công.
13 lần nháy: Một hoặc nhiều hộp mực đã hết mực hoàn toàn (mã lỗi 1683). Đèn đỏ trên bình mực hết sẽ nhấp nháy nhanh. Mở nắp máy, xác định bình mực hết, tiến hành đổ đầy mực chất lượng cao đúng loại cho dòng Canon. Đóng nắp máy lại, sau đó nhấn và giữ phím Resume/Cancel trong khoảng 5 đến 8 giây rồi thả ra. Thao tác này sẽ reset bộ đếm mực cho bình vừa nạp.
14 lần nháy: Máy in không nhận diện được một trong các hộp mực đã lắp vào (mã lỗi 1684). Nguyên nhân phổ biến là chip trên hộp mực bị lỗi hoặc chân tiếp xúc của chip bị bẩn, không kết nối được với máy. Tháo hộp mực ra, dùng khăn mềm hoặc giấy thấm lau nhẹ nhàng các chân tiếp xúc trên chip và trên cụm đầu in. Lắp lại hộp mực và kiểm tra đèn báo đỏ trên bình mực có sáng ổn định không.
15 lần nháy: Tương tự lỗi 14 lần nháy, nhưng lần này máy không nhận diện được toàn bộ các hộp mực đã lắp (mã lỗi từ 1410 đến 1419). Cách khắc phục tương tự lỗi 14 lần: kiểm tra và vệ sinh sạch sẽ chân tiếp xúc của chip trên tất cả các hộp mực và trên cụm đầu in.
Máy in Canon IX6770 khi gặp lỗi
Nhận diện lỗi qua đèn cam và đèn xanh nháy xen kẽ
Khi cả đèn xanh (POWER) và đèn cam (ALARM) của máy in Canon IX6770 nhấp nháy luân phiên theo một quy luật nhất định, đây là dấu hiệu của các lỗi hệ thống hoặc lỗi phần cứng nội bộ nghiêm trọng hơn, thường yêu cầu kiểm tra các bộ phận cơ khí hoặc điện tử bên trong máy. Việc đếm số lần nháy của đèn cam (khi đèn xanh tắt đi và đèn cam bắt đầu nháy) trước khi chu kỳ lặp lại sẽ giúp xác định mã lỗi cụ thể.
2 lần nháy xen kẽ: Máy báo lỗi cụm Carriage (mã lỗi 5100). Cụm Carriage là bộ phận chứa đầu in và di chuyển ngang để in. Lỗi này có thể do cụm Carriage bị kẹt bởi vật lạ, dây belt bị trùng hoặc hỏng, motor điều khiển Carriage gặp vấn đề, hoặc thanh ray trượt bị khô, bẩn.
3 lần nháy xen kẽ: Lỗi liên quan đến trục kéo giấy ngang (được gọi là trục ngang, không phải quả lô kéo giấy từ khay nạp) hoặc bộ phận kéo giấy tổng thể (mã lỗi 6000). Nguyên nhân có thể do motor kéo giấy lỗi, sensor hoặc đĩa phim (encoder disk) gắn ở đầu trục bị bẩn hoặc hỏng. Cần vệ sinh sạch đĩa phim và kiểm tra chuyển động của trục.
4 lần nháy xen kẽ: Sensor cam ở cụm bơm hút mực (Purge Unit sensor) gặp lỗi (mã lỗi 5C00). Cụm bơm hút mực có nhiệm vụ làm sạch đầu in và đẩy mực thừa xuống khay mực thải. Lỗi sensor này ảnh hưởng đến hoạt động của cụm bơm hút.
5 lần nháy xen kẽ: Sensor cam kéo giấy ở khay trên (Upper Feeder sensor) gặp lỗi (mã lỗi 5700). Sensor này chịu trách nhiệm phát hiện và kiểm soát giấy khi được nạp từ khay phía trên (nếu có).
6 lần nháy xen kẽ: Máy báo nhiệt độ bên trong tăng cao, thường do Mainboard bị cháy hoặc chập mạch (mã lỗi 5400). Đây là một lỗi phần cứng nghiêm trọng trên bo mạch chủ của máy in.
7 lần nháy xen kẽ: Bộ đếm mực thải đã đầy và cần được reset (mã lỗi 5B00). Tương tự như lỗi 8 lần nháy đèn cam ổn định, đây là lỗi liên quan đến thùng chứa mực thải. Cần reset bộ đếm bằng phần mềm dịch vụ hoặc đưa máy đến trung tâm bảo hành/sửa chữa.
8 lần nháy xen kẽ: Đầu in bị chập điện hoặc gặp sự cố nghiêm trọng khiến nhiệt độ đầu in tăng cao bất thường (mã lỗi 5200). Lỗi này có thể làm hỏng đầu in và thậm chí ảnh hưởng đến Mainboard.
9 lần nháy xen kẽ: Lỗi IC EEPROM (mã lỗi 6800). IC EEPROM là chip nhớ trên Mainboard lưu trữ các cài đặt và dữ liệu hoạt động của máy. Lỗi này thường chỉ ra vấn đề trên Mainboard.
11 lần nháy xen kẽ: Cụm đầu in không thể xác định được vị trí chính xác khi di chuyển, dẫn đến việc cụm carriage đập mạnh vào hai cạnh của máy (mã lỗi 5110). Nguyên nhân phổ biến là đĩa phim (encoder disk) hoặc dải phim (encoder strip) bị bẩn, rách hoặc lắp sai vị trí.
12 lần nháy xen kẽ: Lỗi bộ kéo giấy nói chung (mã lỗi 6A00). Đây là lỗi rộng hơn, có thể liên quan đến nhiều bộ phận trong cơ cấu kéo giấy.
13 lần nháy xen kẽ: Motor kéo giấy báo lỗi (mã lỗi 6B00). Motor này chịu trách nhiệm cung cấp năng lượng cho hệ thống kéo giấy hoạt động.
14 lần nháy xen kẽ: Lỗi mắt đọc giấy (Paper Sensor) khi sensor không phản xạ ánh sáng đúng cách (mã lỗi 6B10). Điều này có thể do sensor bị bẩn, hỏng hoặc giấy quá trong suốt/quá bóng khiến sensor không đọc được.
15 lần nháy xen kẽ: Máy báo lỗi nguồn cấp qua cổng USB (mã lỗi 9000). Lỗi này xảy ra khi máy in nhận nguồn điện không phù hợp từ máy tính qua cáp USB thay vì sử dụng nguồn điện trực tiếp từ adapter của máy.
16 lần nháy xen kẽ: Lỗi kiểm tra sensor hút mực (mã lỗi không được cung cấp trong nguồn gốc, nhưng liên quan đến Purge Unit sensor).
17 lần nháy xen kẽ: Lỗi điều khiển motor (mã lỗi 6D00). Lỗi này có thể liên quan đến bất kỳ motor nào trong máy (motor kéo giấy, motor carriage, motor purge unit) hoặc mạch điều khiển motor trên Mainboard.
19 lần nháy xen kẽ: Lỗi liên quan đến chốt an toàn hoặc sensor mở nắp máy (mã lỗi không được cung cấp trong nguồn gốc). Nếu nắp máy bị mở hoặc sensor báo nắp bị hở khi máy đang thực hiện các quy trình nhạy cảm với ánh sáng (như test mực), lỗi này có thể xảy ra.
20 lần nháy xen kẽ: Lỗi chập đầu phun dẫn đến chập Mainboard (mã lỗi 6500). Đây là lỗi phần cứng nghiêm trọng, thường đòi hỏi thay thế cả đầu in và Mainboard. Chi phí sửa chữa cho lỗi này thường rất cao, đôi khi việc cân nhắc mua máy in mới sẽ kinh tế và hiệu quả hơn.
Hình ảnh máy in màu Canon IX6770
Các lỗi khác thường gặp
Ngoài các mã lỗi hiển thị bằng cách nháy đèn theo quy luật, máy in Canon IX6770 đôi khi có thể gặp phải các lỗi khác hiển thị qua trạng thái đèn báo.
Nếu đèn cam và đèn xanh nháy liên tục mà không theo một quy luật đếm số lần cụ thể nào, điều này có thể báo hiệu lỗi bộ nhớ ROM của máy in. Bộ nhớ ROM chứa firmware và các chương trình điều khiển chính của máy.
Trường hợp đèn cam sáng liên tục (không nháy) nhưng trên máy tính không hiển thị mã lỗi cụ thể, đây có thể là dấu hiệu của lỗi bộ nhớ RAM của máy in. RAM là bộ nhớ tạm thời được sử dụng trong quá trình hoạt động.
Hiểu rõ ý nghĩa của các mã lỗi máy in màu Canon IX6770 thông qua tín hiệu đèn báo là bước đầu tiên và quan trọng để khắc phục sự cố hiệu quả. Từ những vấn đề đơn giản như hết giấy, hết mực đến các lỗi phần cứng phức tạp hơn, việc nắm vững kiến thức này giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí. Hãy thử áp dụng các giải pháp được nêu trên. Nếu gặp khó khăn, đừng ngần ngại tìm đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp để máy in của bạn sớm hoạt động trở lại bình thường.